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よくある質問

介護のキンちゃんをご利用いただく際の疑問や不明点に、わかりやすくお答えします。こちらで必要な情報をすぐにご確認いただけます。

注文方法はどのようになりますか?

当サイトでご希望の商品を選び、介護施設を指定してオンラインで簡単にご注文いただけます。

発送状況はどのように確認できますか?

マイページから注文履歴と共に現在の発送状況をリアルタイムでご確認いただけます。

対応可能な介護施設はどこですか?

全国の多くの介護施設に対応しており、ご利用の施設が対象かどうかはお問い合わせください。

返品やキャンセルはできますか?

商品の発送前であればキャンセル可能です。返品については未開封の商品に限り対応いたしますので、詳しくはお問い合わせください。

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介護のキンちゃんへのご質問やご要望は、こちらからお気軽にお問い合わせください。スタッフが丁寧に対応いたします。